Společnost Microsoft včera zveřejnila hospodářské výsledky za první pololetí svého fiskálního roku 2009. Firma zůstává sice zisková, na příjmech lze však pozorovat propad. Od včerejška spadly i akcie a to o celých deset procent. Věřím, že Steve Ballmer nyní považuje rozhodnutí neinvestovat obrovské peníze do plánovaného nákupu Yahoo! za jeden z nejlepších tahů své kariéry. Jak se ale na celkovém výkonu Microsoftu podílí platforma Zune?

Zune vyvíjí zábavní divize Entertainment & Devices. Mezi její další produkty patří platformy Xbox a Windows Mobile. Zune však, bohužel, je v současné době asi nejhůře prosperujícím byznysem, který Microsoft má. Platforma Zune totiž zaznamenala propad prodejů o celých padesát procent. Potěšující zprávou naopak je, že během včerejšího konferenčního hovoru, v němž Microsoft zveřejňoval své výsledky, padl konkrétní dotaz, které že produkty se budou rušit. Sám Steve Ballmer odpověděl, že žádné a dodal: „Mám rád naše portfolio. Správní rada má ráda naše portfolio.“

Budoucnost si tedy můžeme malovat optimisticky. Jaké ale mohou být hlavní příčiny neúspěchu Zune? V současné době jich vidím několik.

• Zune není cool, iPod je cool
  Zune se nikdy nepodařilo masově se prosadit jako věc, která zvyšuje váš společenský statut, byť výjimkou je Evropa, kde se s červeným Zune cítím víc cool než s tuctovým iPodem.
• Příliš pomalý technologický vývoj
  Zune nemá dotykové ovládání. Obecně vzato technologický vývoj přehrávačů jako takových je příliš pomalý a to bez ohledu na nové funkce přidávané novými verzemi firmwaru. Vypadá to totiž, že ani laskominky jako Mixview zkrátka zákazníky příliš neoslovily.
• Hospodářská recese
  Byznys zábavních zařízení (tedy Zune stejně jako např. Xboxu) je zcela závislý na ochotě koncových zákazníků utrácet. Pokud tato ochota z důvodu poklesu výkonu hospodářství chybí, je logické, že tento byznys klesá.
• Nasycení amerického trhu
  Přenosné osobní přehrávače jsou na americkém trhu natolik rozšířené, že už se trh jednoduše nasytil a nákupní horečky může vyvolávat pouze technologicky převratné zařízení.
• Omezení prodejů na americký trh
  Zune se prodává pouze v USA a Kanadě. Microsoft si tak uměle omezuje okruh potenciálních zákazníků a své konkurenci přepouští atraktivní trhy v Evropě a Asii.

Napadají vás jiné možnosti, proč Zune není úspěšnější?